Asociaciones de consumidores de Entre Ríos intervienen para frenar cobros indebidos en facturas de servicios
Las organizaciones habilitan un canal de denuncias para que los usuarios reporten cargos no autorizados en servicios contratados, en cumplimiento de la Resolución 267/2024.
Las asociaciones de consumidores de Entre Ríos, ADECEN, APCA y ACDC, han anunciado su intervención en la aplicación de la Resolución Nacional 267/2024, emitida por la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía. Esta resolución prohíbe a las empresas incluir en sus facturas cargos que no estén directamente relacionados con los bienes o servicios contratados por los consumidores. En caso de incumplimiento, las empresas podrían ser sancionadas según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Para facilitar la denuncia de cobros indebidos, las asociaciones han habilitado el correo electrónico denunciastarifaelectrica@gmail.com, donde los usuarios residenciales pueden enviar sus quejas y las facturas correspondientes. Este esfuerzo busca garantizar que las empresas cumplan con la normativa vigente y protejan los derechos de los consumidores en la provincia.
La Resolución 267/2024, vigente desde octubre de 2024, establece que las facturas y comprobantes no deben incluir cargos ajenos a los bienes y servicios contratados, como impuestos o tasas adicionales. Esta medida abarca a las empresas de servicios públicos y a quienes comercializan bienes en todo el país.
Las asociaciones de consumidores de Entre Ríos instan a los usuarios a revisar detalladamente sus facturas y a reportar cualquier cargo indebido, con el objetivo de promover prácticas comerciales justas y transparentes en la región.
El comunicado de las asociaciones:
COMUNICADO_ASOCIACIONES1Fuente: FM del Este 100.5
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